BT Destek ve Yardım Masası Hizmetleri
Aticom, işletmenizin günlük operasyonlarını kesintisiz sürdürebilmesi için 7/24 BT destek ve yardım masası hizmetleri sunar. Teknik sorunları hızla çözüyor, altyapınızı sürekli izleyerek verimliliğinizi artırıyoruz.
BT Destek ve Yardım Masası Hizmetleri
Uzman ekibimizle donanım, yazılım ve ağ sorunlarınıza 7/24 hızlı, güvenilir ve şeffaf çözümler sunuyoruz.
7/24 Yardım Masası Desteği
Uzman ekibimiz günün her saati uzaktan veya yerinde destek vererek yaşadığınız teknik problemlere hızlı çözümler sağlar.
Uzaktan ve Yerinde Destek
İhtiyacınıza göre telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı ile hızlı çözümler veya gerektiğinde yerinde teknik müdahale sunuyoruz.
Arıza ve Problem Çözümü
Donanım, yazılım, ağ ve güvenlik sorunlarını en kısa sürede tespit ederek, operasyonlarınıza kesinti yaşatmadan çözüyoruz.
Periyodik Bakım ve Güncellemeler
Sistemlerinizin sağlıklı çalışması için düzenli bakım, yazılım güncellemesi ve güvenlik yamaları uygulanır.
Proaktif İzleme ve Önleyici Destek
Sistemleriniz sürekli izlenir, olası sorunlar henüz ortaya çıkmadan önlenir.
Kullanıcı Destek ve Eğitim
Çalışanlarınıza BT sistemlerini etkin ve güvenli kullanabilmeleri için sürekli destek ve eğitim veriyoruz.
Daha Rahat, Daha Güvenli
Çalışanlarınıza Her An Destek
Çalışanlarınızın yaşadığı her türlü teknik zorlukta yanlarındayız. Aticom’un yardım masası ile teknoloji artık sorun değil, çözümün kendisi.
- Çözüm Odaklı Yaklaşım
- Kullanıcıya Dostu Destek Sistemi
- Hızlı Müdahale
- 7/24 Erişim
Nasıl Çalışıyoruz ?
BT Destek Sürecimiz Çok Kolay
1
Talep Oluşturun
BT sorunlarınızı veya ihtiyaçlarınızı bize iletin. Yardım masamız tüm taleplerinizi kayıt altına alır.
2
Hızlı Çözüm Planı
Uzman ekibimiz sorunu analiz eder, ihtiyacınıza göre uzaktan veya yerinde destek planlar.
3
Kesintisiz Destek
Sorununuzu en kısa sürede çözüyoruz ve altyapınızı proaktif izleme ile güvence altına alıyoruz.
Siz Sorun, Biz Cevaplayalım
BT destek ekibimize en sık yöneltilen soruları sizin için yanıtladık. Eğer aradığınız cevabı burada bulamazsanız, 7/24 hizmet veren yardım masamızdan destek alabilirsiniz.
Taleplerinizi e-posta, telefon veya destek portalımız üzerinden kolayca iletebilirsiniz.
Sorunun türüne ve öncelik seviyesine göre değişir. Küçük sorunlar genellikle birkaç saat içinde çözülürken, büyük projeler için planlama yapılır.
Acil durum hattımızı arayabilir veya sistem üzerinden “yüksek öncelikli” destek talebi açabilirsiniz. Ekibimiz anında müdahale eder.
Standart paketlerimiz aylık abonelik şeklindedir. İhtiyacınıza özel ek çözümler için teklif hazırlıyoruz.