Donanım onarımından periyodik bakıma, garanti yönetiminden yedek parça teminine — SLA garantili, 7/24 saha ve uzaktan servis hizmetleri.
Önleyici bakımdan acil onarıma, garanti yönetiminden yedek parça teminine — eksiksiz servis portföyü.
Sunucu, depolama, ağ cihazları ve uç nokta ekipmanlarında komponent düzeyinde teşhis ve onarım. PSU, disk, RAM, anakart, fan ve kart değişimi. Dell, HPE, Cisco, Fortinet ve 180+ marka için yetkili servis.
Aylık, çeyreklik veya yıllık planlı bakım programları. Fan, filtre, termal macun, yazılım güncelleme ve performans testleri.
OEM garantisi takibi, garanti başvurusu ve yerinde değişim koordinasyonu. Multivendor garanti yönetimi tek noktadan.
Stokta hazır yedek parça deposu. 4 saat içinde teslimat garantisi. EOL ürünler dahil geniş envanter.
SMART analizi, sıcaklık takibi ve arıza tahmin algoritmaları. Sorun çıkmadan önce tespit ve aksiyon.
RAM genişletme, disk yükseltme, NIC ekleme ve chassis değişimi. Eski sistemi yeniden hayata döndürün.
Üretim sistemini durduran kritik arızalarda 2 saat içinde sahaya gelen teknisyen garantisi. Geceleri, hafta sonları ve resmi tatillerde de aktifiz. Tek aramada müdahale.
Şeffaf, takip edilebilir ve hız odaklı servis metodolojisi.
Telefon, web portal veya e-posta ile talep alımı ve bilet açılışı
<15 DakikaUzaktan bağlantı ile ilk analiz ve kök neden teşhisi
<30 DakikaKritik vakada 2 saat içinde saha teknisyeni görevlendirme
<2 SaatParça değişimi, onarım ve kapsamlı fonksiyonel test
SLA'ya GöreDetaylı servis raporu, müşteri onayı ve öneri notları
KapanıştaTüm paketler SLA garantisi, öncelikli yedek parça ve özel teknisyen içerir.
Başka sorunuz varsa servis hattımızı arayın.
Servis talebi açmak için:
2 saat içinde sahaya gelen teknisyen, SLA garantili onarım ve şeffaf raporlama. Üretim durdurmayın.